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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Fabienne Miot, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir la transparence quant à la manière dont nous les collectons, utilisons et partageons. Cette politique de confidentialité explique les types de données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

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1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous offrir une expérience personnalisée et un service de qualité. Voici les types d’informations que nous collectons :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations que vous nous fournissez lors de la création d’un compte, de la passation de commandes, ou via nos formulaires de contact.

  • Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit, informations de paiement via PayPal ou virement bancaire, que nous utilisons uniquement pour le traitement des transactions.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, et autres données relatives à l’utilisation de notre site. Ces informations sont collectées via des cookies et autres technologies de suivi.

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2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses raisons, notamment pour :

  • Traiter vos commandes : Vos informations personnelles et de paiement sont utilisées pour exécuter et livrer vos commandes, et pour vous envoyer des confirmations ou des factures.

  • Fournir un service client personnalisé : Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes et vous offrir une assistance après-vente.

  • Améliorer notre site web : Les données de navigation nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, afin que nous puissions améliorer sa performance, son contenu et sa sécurité.

  • Envoyer des communications marketing : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales, des nouveautés ou des informations sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.

  • Garantir la sécurité de notre site : Nous utilisons certaines informations pour protéger notre site contre les fraudes et assurer la sécurité des transactions.

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3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous assistent dans le traitement des commandes, la gestion des paiements, l’expédition, ou la maintenance du site (ex. : prestataires logistiques, passerelles de paiement).

  • Obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations en réponse à des demandes légales, pour respecter la loi ou protéger nos droits, notre sécurité, et celle de nos clients.

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4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales ou légales).

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos systèmes de paiement utilisent des protocoles de cryptage pour garantir la sécurité de vos transactions.

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6. Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous avons collectées à votre sujet.

  • Correction : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

  • Portabilité : Vous avez le droit de demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré et couramment utilisé afin que vous puissiez les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à boutique@fabiennemiot.com.

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7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données de navigation sur notre site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

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8. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous supprimions ces données.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter des obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

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10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via :

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Dernière mise à jour : 24 Octobre 2024.

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